Recrutement d’un·e Directeur des Opérations dans une PME
Les chiffres clés du recrutement :
- Profils évalués : 63 candidats
- Délais : 2,5 mois
La dimension de l’entreprise cliente :
- PME de 75 collaborateurs
- 18,7 millions € de CA
Cas Client
Fonction Recrutée
Secteur
Effectif
Chiffre d'Affaires
L'avis du Client
L'avis du Talent recruté
Portée par une croissance de +15% de son chiffre d’affaires et l’ouverture réussie de nouvelles agences en France, la PME fait face à une surcharge critique de son équipe dirigeante. La direction générale, accaparée par le développement stratégique et le déploiement national, ne pouvaient plus assurer le suivi des opérations. Le recrutement d’un·e Directeur·rice des opérations est devenu indispensable pour structurer l’activité, piloter les chantiers d’agencement et agir comme un véritable bras droit de la direction.
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2,5 mois
Notre phase de diagnostic a clarifié le niveau d’autonomie attendu et de cartographier précisément les interactions futures avec les directeurs. En alignant les attentes de la direction sur les priorités du poste (gestion des équipes vs gestion financière), nous avons pu rédiger une feuille de route claire : condition sine qua non pour lancer un recrutement sereinement et attirer des profils de haut niveau et cohérents avec le poste.
Le sourcing s’est concentré sur une approche directe très ciblée dans les secteurs de l’aménagement, du second œuvre et du retail. Le facteur de réussite du sourcing a été la valorisation du projet de croissance de la PME et du rôle de « bras droit », attirant des profils issus de structures parfois plus grandes, mais en quête d’agilité et de pouvoir décisionnel.
canaux de
profils chassés
candidats
sourcing spécifiques
générant
au total
+ 4 génériques
sur le poste
Garantissez la performance de votre recrutement
8,5%
coût du recrutement en proportion à la rémunération brute annuelle
Nous avons évalué en priorité le pilotage des opérations dans un contexte multisites grâce à la mise en place d’exercices et de mises en situation. L’objectif était de faire rédiger aux candidats un plan d’action « d’urgence », comprendre leur affectation des ressources et leur arbitrage budgétaire. Ces échanges mis en perspective avec leurs dernières expériences nous ont permis de valider leur maitrise technique et leur pilotage de performance.
Côté aptitudes, nous avons testé le leadership situationnel de nos candidats (gestion du stress, des aléas des chantiers, management des équipes) et leur volonté de devenir « le bras droit » des DG (prise de décision, communication et posture managériale) via le croisement des données issus des 3 entretiens et 2 prises de références.
Enfin, l’accent a été aussi mis sur l’alignement culturel. L’entreprise cultive des valeurs fortes d’agilité, d’engagement technique et de culture du résultat, indispensables dans une PME en croissance. Le candidat retenu a démontré, par le travail qu’il a fourni en amont des échanges, une vraie culture de l’engagement avec une vision du poste précise. Garantissant ainsi une cohésion forte avec les équipes et les agences.
Sélectionnez un talent plus qu'un CV
4 mois
d’accompagnement à l’intégration, entre stratégie et challenge métier
Le Directeur des opérations a 3 grandes activités métiers : le pilotage de la performance des chantiers (garantir les marges et les délais), le management des équipes opérationnelles (fédérer les agences), et la structuration des processus achats/logistique (optimiser la supply chain).
Durant le 1er trimestre, l’orientation des activités métiers a été concentrée sur l’immersion terrain pour augmenter sa légitimité de directeur. Le 1er mois a été dédié à la visite des différentes agences et des principaux chantiers pour comprendre les spécificités de l’agencement immobilier de l’entreprise. L’accent a été mis le 2ème et le 3ème mois sur la reprise de l’intégralité du management des équipes de production.
L’enjeu majeur de cette phase d’accompagnement a été d’asseoir le transfert de légitimité de la part des directeurs généraux et d’asseoir la posture de bras droit du talent auprès des responsables d’agences.
Dans un premier temps, le Directeur des opérations a audité l’ensemble des processus de suivi de chantiers en place (Projet 1), puis a porté un projet de modernisation et d’harmonisation des outils de reporting inter-agences (Projet 2) pour optimiser la vision des marges en temps réel. Par la suite, la renégociation globale des accords-cadres avec les fournisseurs de matériaux (Projet 3) a permis de sécuriser les approvisionnements en fonction des développements des agences.
Ce recrutement a permis de libérer du temps stratégique pour la direction générale tout en sécurisant la rentabilité de la croissance. Durant l’intégration, nous avons particulièrement accompagné le talent sur sa posture de leader multi-sites et sur la conduite du changement auprès des équipes historiques. Ses progrès sur la délégation et sa capacité à structurer des indicateurs de performance clairs lui ont permis de devenir, en moins de 4 mois, un des pivots centraux de l’organisation.
* Le Talent Maker est un coach individuel qui accompagne pendant les premiers mois d’intégration le client et le talent. Il déploie un programme comprenant des suivis hebdomadaires, des formations sur des aptitudes clés, des journées d’observation terrain (chez nos client) et des moments de coaching individuel.
formation d’intégration en e-learning
formation sur un module managérial
meeting clés avec
la direction
journées de
coaching terrain
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