Réduire le turnover | Fidéliser son collaborateur en France

Comment gérer le départ de plusieurs salariés ? Et surtout comment faire en sorte que cela n’arrive plus ? Comprenez les causes de départ de vos collaborateurs et faites en sorte de réduire le turnover !

Une vague de départ est une situation à laquelle on pense être moins confronté que les départs « individuels ». Pourtant quand cela arrive, l’impact est on ne peut plus important : déstructuration d’un service entier, désengagement des équipes qui restent, baisse de productivité… Cet enchainement en cascade peut vite à la fois entacher votre culture d’entreprise et avoir des impacts sur votre business.

Alors que le turnover fait partie du lot quotidien de toutes entreprises, à partir de quand faut-il s’en inquiéter ? Quand on sait que 33% des personnes ayant un statut cadre restent moins de 1 an en poste, on peut déjà avoir un ordre d’idée. Et si on veut être un peu plus précis, il faut savoir que le turnover moyen en France en 2021 était de 10% (Source : INSEE).

Et quand on fait face à plusieurs départs – départs d’au moins de 2 collaborateurs de manière successive – comment faut-il réagir ? Faut-il chercher à retenir des salariés démissionnaires ?

Déjà il faut identifier dans quel contexte cela peut arriver : vague de départ à la retraite, départ par affinité, mouvement contestataire, opportunités professionnelles ou encore tout simplement un concours de circonstance (?). On y croit moins à celui-ci, mais cela reste toujours probable 😉

Savoir quand cela peut se produire c’est une première étape, mais il nous reste le plus important : savoir pourquoi.

Analysez une démission oui c’est possible et on vous le recommande. À vous d’identifier dans un premier temps si vos départs sont liés à une cause externe ou interne. Les causes externes comme la mutation du conjoint de votre salarié, il faut être réaliste vous ne pourrez pas réellement agir dessus.

En revanche vous pouvez agir sur le reste ! 3 motifs principaux d’un départ : la relation managériale (tensions, manque de coopération, manque de reconnaissance), les missions et le périmètre du poste (besoin de challenge, de création de valeur, moyens), et la culture d’entreprise (valeurs, projet, collectif).

Ok, maintenant vous avez cerné les raisons de départ de vos collaborateurs. Quelles actions mettre en place pour éviter de refaire face à plusieurs départs ?

Premièrement, cherchez à devenir un meilleur manager. Maitrisez les 4 différents types de management (explicatif, participatif, délégatif et directif) pour incarner votre rôle et faire converger les efforts de chacun. En ayant un management adapté aux circonstances, il sera plus facile pour vous de manager vos collaborateurs et de limiter le turnover.

Deuxièmement, profitez de cette opportunité pour repenser les fonctions avant de lancer les recrutements. Faites le tour du périmètre du poste, créez de nouveaux challenges et apportez de nouvelles perspectives !

Enfin, la fidélisation commence dès les premiers contacts avec vos futurs collaborateurs. Pensez à soigner vos différentes interactions que ce soit de l’entretien jusqu’à l’intégration.