Offre d’emploi

Responsable ADV

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Rejoignez Guiflex !

Guiflex, entité du Groupe AVEK, est une PME industrielle française spécialisée dans les solutions d’impression et d’étiquetage pour les professionnels.
Reconnue pour son savoir-faire technique et sa proximité client, Guiflex recherche un(e) Responsable ADV pour rejoindre une équipe à taille humaine, où réactivité, collaboration et qualité de service sont au cœur du quotidien.

Vous vous reconnaissez ?

  • 3 ans d’expérience minimum sur une fonction d’ADV ou connexe (gestion des commandes, coordination client, …)
  • A l’aise dans la gestion de clients exigeants avec un fort sens du service et de la relation client
  • Expérience en structuration ou amélioration de processus ADV (organisation, optimisation des flux, bonnes pratiques, …)

Responsable ADV

Responsable ADV chez Guiflex, c’est :
  • Piloter l’administration des ventes de A à Z
  • Assurer une relation client de qualité
  • Être polyvalent dans une entreprise à taille humaine

La culture de Guiflex

  • Agilitéagir vite pour le client
  • Sens du servicesatisfaire les clients
  • Sérieuxrespect des engagements
  • Convivialitéaller plus loin ensemble

Directement rattaché·e à la Direction, vous pilotez la gestion des commandes, vous assurez la relation client, vous fluidifiez la coordination interne entre le commerce, la production et la logistique.

Activités administration des ventes

  • Piloter l’ensemble du cycle de commande, de la réception à la facturation, en garantissant la fiabilité des informations et le respect des délais
  • Assurer le suivi opérationnel des commandes clients, en anticipant les aléas et en apportant des réponses rapides et adaptées aux demandes
  • Contribuer à la mise à jour de devis existant et préparer les dossiers clients pour supporter l’activité commerciale
  • Garantir la qualité de la relation client, en étant l’interlocuteur privilégié pour le suivi des commandes, les délais de livraison et les éventuels ajustements

Pilotage et amélioration continue

  • Fluidifier les échanges entre le commerce, l’administration des ventes, la production et la logistique afin de garantir la fluidité des opérations et le respect des engagements clients
  • Prendre part à la structuration et à la fiabilisation des processus ADV afin de sécuriser le traitement des flux et gagner en efficacité
  • Participer à l’évolution de l’organisation et des outils pour soutenir le développement de l’activité

Un accompagnement sur mesure Talent:Program™

En plus d’intégrer cette entreprise, vous bénéficiez pendant 6 mois d’un programme innovant et personnalisé d’accompagnement, de coaching et de formation réalisé par la société Talent:Program.

L’ambition : accélérer le développement de vos aptitudes relationnelles et intrapreneuriales, renforcer votre contribution aux défis stratégiques et aller beaucoup plus loin qu’une simple « prise de poste ».

Votre nouveau challenge

Vous avez du temps et un CV ?

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